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Gebärden-Telefon im KundenCenter des Versorgungsamtes Berlin

Am 02.09.10 08:31 | Berlin
Die Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales - Landesamt für Gesundheit und Soziales - teilt mit:

Seit Ende 2009 bietet das Zentrale KundenCenter im Landesamt für Gesundheit und Soziales Berlin eine persönliche Sprechstunde (Gebärdensprechstunde) für gehörlose und hochgradig schwerhörige Menschen an.
Ab September 2010 wird das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGeSo) dieses Angebot erweitern und als neue Serviceleistung eine regelmäßige telefonische Sprechstunde für gehörlose und stark hörgeschädigte Kunden im "Live-Chat" anbieten.

Eine fachlich qualifizierte Mitarbeiterin, die zusätzlich eine Ausbildung als Kommunikationsassistentin für die Deutsche Gebärdensprache hat, steht unseren gehörlosen und stark hörgeschädigten Kunden für Beratungen zum Themenkreis "Schwerbehinderung", "Berliner Sonderfahrdienst" und auch für Fragen zur persönlichen Antragstellung zur Verfügung.
Durch Nutzung einer Instant-Messenger-Software und mit Einsatz von Web-Kameras (Live-Video-Telefonie) kann ein persönliches Beratungsgespräch in Gebärdensprache geführt werden.

Mit diesem zukunftsweisenden Angebot wird dem Personenkreis der Nichthörenden im Versorgungsamt Berlin die Plattform geboten, die einer fortschrittlichen Kundenorientierung entspricht.

Die telefonische Sprechstunde findet ab September jeweils dienstags in der Zeit von 14.00 bis 16.00 Uhr statt.

Weitere Informationen unter www.berlin.de/lageso/behinderung (> Gebärdensprechstunde).

Weitere Informationen: www.lageso.berlin.de

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